客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

通?？头康捏w重磅擺設于（）。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

不屬于客用物品申領的是（）。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于（）

標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明良好。