下列有關物流項目成本預算步驟排序正確的是（）。
①將活動總預算成本分攤到工作包
②在整個物流項目的實施期間內(nèi)對每個工作包的預算進行分配
③將物流項目的總預算成本分攤到各項活動
A.①②③
B.①③②
C.③①②
D.③②①
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A.成本預算是一種分配資源的計劃，預算分配的結果可能并不能滿足所涉及的管理人員的利益需求，而表現(xiàn)為一種約束，所涉及人員只能在這種約束的范圍內(nèi)行動
B.預算約束的模式體現(xiàn)了公司的政策和傾向，對物流項目所包含活動的支持力度反映了對該活動重要性的認識
C.預算可以作為一種比較標準——量度資源實際使用量和計劃使用量之間差異的基線標準而使用
D.預算不能對整個計劃和實施過程起到控制的作用
A.估算
B.年度
C.分配
D.控制
以下描述可以做為資源平衡分析的優(yōu)點的是（）。
①在資源平衡的情況下，可以減少大量的、不必要的資源傳送管理工作
②在資源平衡的情況下，可以使用“零庫存”策略，從而減少庫存成本和供貨量出現(xiàn)的失誤
③在資源平衡的情況下，不會因增加或減少勞動力數(shù)量而帶來在人事和工資等方面的問題
A.①
B.②
C.③
D.①②③
A.資源計劃矩陣是項目工作分解結構的直接產(chǎn)品
B.資源數(shù)據(jù)庫描述的是項目各個階段資源使用和安排情況
C.資源計劃矩陣也包含信息類的資源
D.資源計劃矩陣是對項目所需資源的統(tǒng)計說明
A.自下而上；自上而下
B.自下而上；自下而上
C.自上而下；自下而上
D.自上而下；自上而下
最新試題
以下哪一項不是物流客戶服務對物流銷售的影響？（）
客戶自身具有復雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復雜的。
物流運輸成本最高的運輸形式是（）。
客戶在電話查詢時，可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關結果和系統(tǒng)未豆不詳細的相關信息兩種情況，客戶服務人員在服務中都需使用正確的服務用語。
客戶回訪是客戶服務的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。
客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。
非客戶是指與物流企業(yè)的服務產(chǎn)品無關或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務的個人或者組織。
下列各項中，屬于績效考核方法中的主觀考核法的是（）。
物流客戶檔案是物流企業(yè)在與客戶交往過程中所形成的客戶基本資料、服務過程信息和統(tǒng)計報表及分析等資料，全面反映客戶本身及與客戶有關的商業(yè)流程的所有信息的總和。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。