單項選擇題側(cè)重于在如語言、非語言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應(yīng)技能等領(lǐng)域的能力培訓(xùn)是（）。

A.文化認知
B.態(tài)度
C.知識培訓(xùn)
D.技能培訓(xùn)


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1.單項選擇題多國飯店運營者將會遇到的問題中，哪類可以通過努力妥善處理？（）

A.對運營者造成影響的行政管理和法律方面的因素
B.交通和通訊方面的問題
C.國外雇員獲得工作許可的問題
D.宗教信仰和工作倫理的差異

2.單項選擇題下列行前培訓(xùn)的各項目中，屬于技能培訓(xùn)的是（）。

A.反對民族優(yōu)越感
B.非語言溝通
C.宗教活動
D.社會和商業(yè)禮節(jié)

3.單項選擇題不屬于錯誤解雇的不利后果的是（）。

A.遭到聯(lián)合抵制
B.員工集體離職
C.聲譽受損
D.銷售減少

5.單項選擇題督導(dǎo)工作中可能受文化差異影響的主要方面不包括（）。

A.激勵
B.培訓(xùn)
C.制定決策
D.溝通