單項(xiàng)選擇題下列行前培訓(xùn)的各項(xiàng)目中，屬于技能培訓(xùn)的是（）。

A.反對(duì)民族優(yōu)越感
B.非語(yǔ)言溝通
C.宗教活動(dòng)
D.社會(huì)和商業(yè)禮節(jié)


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于錯(cuò)誤解雇的不利后果的是（）。

A.遭到聯(lián)合抵制
B.員工集體離職
C.聲譽(yù)受損
D.銷售減少

2.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)50年代末期首家利用全國(guó)預(yù)訂系統(tǒng)的飯店集團(tuán)是（）。

A.假日飯店
B.雅高
C.希爾頓
D.喜來(lái)登

3.單項(xiàng)選擇題督導(dǎo)工作中可能受文化差異影響的主要方面不包括（）。

A.激勵(lì)
B.培訓(xùn)
C.制定決策
D.溝通

4.單項(xiàng)選擇題幫助實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品或服務(wù)從供應(yīng)商向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的一系列營(yíng)銷或銷售組織是（）。

A.生產(chǎn)系統(tǒng)
B.分銷系統(tǒng)
C.促銷系統(tǒng)
D.采購(gòu)系統(tǒng)

5.單項(xiàng)選擇題通常并不需要聘用外籍經(jīng)理的職位是（）。

A.總經(jīng)理/執(zhí)行總裁
B.餐飲部經(jīng)理/總監(jiān)
C.客房服務(wù)人員
D.行政總廚