需要單件反映的信訪問題必須是（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導(dǎo)人親自出面接待的是（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

在外賓接待工作中，宴請一般由（）主持。

信訪工作最基本的方式是（）。

要搞好綜合反映，秘書人員應(yīng)注意（）。

機(jī)密性會(huì)見、會(huì)談時(shí)不允許留在會(huì)議廳內(nèi)的人員是（）。

辦理信訪案件的終端是（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。