單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在廳堂服務(wù)客戶時(shí),客戶經(jīng)理()

A.不可以與客戶同坐
B.只可以坐在卡座為客戶服務(wù)
C.只能站立服務(wù)客戶
D.可與客戶一同入座,保持視線平行


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1.單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行季月均活躍客戶是指()

A.每自然季內(nèi),各月個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù);個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機(jī)銀行1次及以上的客戶,每月需分別登陸至少一次。
B.每自然季內(nèi),各月個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶數(shù)的累計(jì)數(shù);個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機(jī)銀行1次及以上的客戶,每月需分別登陸至少一次。
C.每自然季內(nèi),各月個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù)。個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機(jī)銀行3次及以上的客戶,每月需分別登陸至少三次。
D.每自然季內(nèi),各月個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù)。個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機(jī)銀行3次及以上的客戶,每月需分別登陸至少三次,且動(dòng)賬。

4.單項(xiàng)選擇題外呼虛增虛假、風(fēng)險(xiǎn)問題明細(xì)等通報(bào)在哪里查看下載()

A.質(zhì)檢系統(tǒng)內(nèi)“質(zhì)檢結(jié)果查詢”
B.外呼系統(tǒng)內(nèi)“通報(bào)文件”
C.531系統(tǒng)客戶經(jīng)理工作平臺(tái)
D.客戶經(jīng)理無法查詢

5.單項(xiàng)選擇題出現(xiàn)虛增虛假情況申訴途徑()

A.外呼系統(tǒng)
B.云質(zhì)檢系統(tǒng)
C.填寫表格報(bào)分行
D.填寫表格報(bào)總行

最新試題

智慧網(wǎng)盾激活及開機(jī)密碼設(shè)置操作流程:長(zhǎng)按開機(jī)鍵3秒,輸入激活碼,設(shè)置智慧網(wǎng)盾()位開機(jī)密碼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第七期優(yōu)化投產(chǎn)后,通過“內(nèi)部管理-物品-收繳-假幣”路徑處理假幣收繳業(yè)務(wù),假幣冠字號(hào)欄位可輸入()位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于需要申請(qǐng)減免收費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)將填寫的“會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)減免申請(qǐng)表”經(jīng)分行()、()審批通過后上報(bào)至分行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)公賬戶開戶時(shí),只能掃描一次組織機(jī)構(gòu)代碼證,若存在重復(fù)掃描的情況,或上傳上級(jí)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證時(shí),注明清分為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,新增存量客戶信息缺失明細(xì)報(bào)表,該報(bào)表用于查詢截至()開立的存量客戶六要素信息缺失明細(xì)情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于全部填單業(yè)務(wù)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司的資金可投資于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,通過“內(nèi)部管理-物品-登記確認(rèn)-自助設(shè)備-裝鈔”和“內(nèi)部管理-物品-登記確認(rèn)-自助設(shè)備-清鈔”路徑進(jìn)行自助設(shè)備裝清鈔登記,登記面值中增加()券別欄位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)公司業(yè)務(wù)第十批優(yōu)化投產(chǎn)后,優(yōu)化了高風(fēng)險(xiǎn)客戶電子渠道簽約審批流程,超過()個(gè)月有效期后,客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)如仍為高風(fēng)險(xiǎn)、較高風(fēng)險(xiǎn)客戶,則需重新發(fā)起審批流程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)基層營(yíng)運(yùn)主管履職盡責(zé)事項(xiàng)要求,營(yíng)運(yùn)主管()應(yīng)組織監(jiān)督核對(duì)網(wǎng)點(diǎn)“531”核心賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)算賬戶數(shù)與人行系統(tǒng)賬戶數(shù),以確保賬戶的開設(shè)、支付結(jié)算與上報(bào)的準(zhǔn)確和安全有效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題