判斷題

客房清掃的順序旺季時(shí)，應(yīng)先清掃貴賓房。（）

答案： 錯(cuò)誤
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服務(wù)必須以滿足客人的需要為基礎(chǔ)。（）
答案： 錯(cuò)誤
判斷題

公共區(qū)域主管的直接上級(jí)是房務(wù)總監(jiān)。（）
答案： 正確
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