A.技術管理工作 B.標準化工作 C.計量工作 D.質量教育工作
A.為用戶服務的觀點B.以顧客為關注焦點C.全面管理的觀點D.以預防為主的觀點
A.職責是否已被分配 B.確定改進目標 C.尋找可能的解決辦法,以實現(xiàn)這些目標 D.正式采納改進