單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)中心接到撿獲物品后,應(yīng)記錄在遺留物品登記薄上,填寫()、撿獲地點(diǎn)、物品名稱、撿獲人姓名及部門等詳細(xì)情況。
A.日期
B.房間號(hào)
C.失物人姓名、國籍
D.聯(lián)系方式
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1.單項(xiàng)選擇題晚間整理客房時(shí),睡衣一般應(yīng)放在()
A.沙發(fā)上
B.床頭柜上
C.床上
D.衣柜里
2.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生間清洗工作流程不正確的是()。
A.金屬器皿要擦干,不能有水跡、銹跡
B.清洗、擦干的順序都是自上而下
C.注意毛巾架、浴巾架、浴簾桿等是否結(jié)實(shí)
D.無須清除馬桶內(nèi)的黃跡
3.多項(xiàng)選擇題清潔坐便桶時(shí),下列說法正確的是()。
A.專用刷
B.專用抹布
C.先按下沖水開關(guān)再噴上清潔劑
D.從里到外輕刷
4.多項(xiàng)選擇題清掃衛(wèi)生間時(shí)勿使()等流入下水道。
A.頭發(fā)
B.線頭
C.紙片
D.咖啡
5.單項(xiàng)選擇題布草車的準(zhǔn)備工作不包括()。
A.放一盆水果
B.撤走臟布草
C.換上干凈的布草
D.放一盆鮮花
最新試題
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。
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庫房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
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每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),下列說法正確是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題