多項選擇題客服中心從業(yè)人員應(yīng)了解的相關(guān)法律法規(guī)主要要()

A.商業(yè)銀行法
B.銀行業(yè)監(jiān)督管理法
C.反洗錢法
D.票據(jù)法
E.儲蓄管理條例
F.金融企業(yè)會計制度


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1.多項選擇題有效的合規(guī)風(fēng)險管理有利于()

A.對不確定性的風(fēng)險進(jìn)行規(guī)避
B.增加自我價值
C.降低未語氣損失的和聲譽(yù)損失的可能性

2.多項選擇題合規(guī)風(fēng)險是指銀行因未能()而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。

A.遵循法律法規(guī)
B.監(jiān)管要求
C.規(guī)則
D.自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則
E.銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則

3.多項選擇題客服中心從業(yè)人員應(yīng)具備()職業(yè)道德

A.誠實守信
B.遵紀(jì)守法
C.勤業(yè)盡職
D.專業(yè)勝任
E.寬容有禮
F.嚴(yán)格保密

4.多項選擇題客服中心從業(yè)人員應(yīng)遵守(),這不僅是每個人的義務(wù),更是每個人的責(zé)任

A.職業(yè)道德
B.誠實守信
C.法律法規(guī)
D.寬容有禮

5.多項選擇題客服中心從業(yè)人員可從()實現(xiàn)自我價值的提升,展現(xiàn)優(yōu)秀客服中心從業(yè)人員應(yīng)有的價值

A.服務(wù)意識
B.承受能力
C.職業(yè)素質(zhì)
D.應(yīng)變能力
E.業(yè)務(wù)知識

最新試題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型:單項選擇題

客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

存款包括哪兩個大類?()

題型:多項選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項選擇題

我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項選擇題

《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:單項選擇題

人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項選擇題