多項(xiàng)選擇題合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指銀行因未能()而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

A.遵循法律法規(guī)
B.監(jiān)管要求
C.規(guī)則
D.自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則
E.銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則


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1.多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員應(yīng)具備()職業(yè)道德

A.誠(chéng)實(shí)守信
B.遵紀(jì)守法
C.勤業(yè)盡職
D.專(zhuān)業(yè)勝任
E.寬容有禮
F.嚴(yán)格保密

2.多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員應(yīng)遵守(),這不僅是每個(gè)人的義務(wù),更是每個(gè)人的責(zé)任

A.職業(yè)道德
B.誠(chéng)實(shí)守信
C.法律法規(guī)
D.寬容有禮

3.多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員可從()實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升,展現(xiàn)優(yōu)秀客服中心從業(yè)人員應(yīng)有的價(jià)值

A.服務(wù)意識(shí)
B.承受能力
C.職業(yè)素質(zhì)
D.應(yīng)變能力
E.業(yè)務(wù)知識(shí)

4.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)中心從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求中的個(gè)人修養(yǎng)包含()

A.品格正直
B.言行可靠
C.承受能力
D.心態(tài)良好

5.多項(xiàng)選擇題客服從業(yè)人員有較高的()

A.職業(yè)素質(zhì)
B.傾聽(tīng)能力
C.心理承受能力
D.應(yīng)變能力
E.自我調(diào)節(jié)能力

最新試題

《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類(lèi)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類(lèi)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類(lèi)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶(hù)使用。

題型:判斷題

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題