A.忠誠客戶
B.誠實(shí)客戶
C.潛在客戶
D.高端客戶
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A.反問
B.前奏
C.同一時(shí)間只問一個(gè)問題
D.選擇正確提問方式
A.向客戶提供自己的優(yōu)勢
B.了解客戶對系統(tǒng)或服務(wù)的需求
C.探討預(yù)算
D.判斷客戶資格
A.適當(dāng)轉(zhuǎn)移
B.間隙轉(zhuǎn)折
C.提供選擇
D.給定限制
A.尊重
B.誠信
C.及時(shí)
D.積極
A.贊美
B.微笑時(shí)講話
C.不要忽視稱呼的重要性
D.注意時(shí)間的控制
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元
客戶申請銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()