單項(xiàng)選擇題配送的功能中送的功能不包括：（）

A.裝卸
B.收貨
C.收退
D.保管


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1.單項(xiàng)選擇題客戶滿意度衡量標(biāo)準(zhǔn)分為很不滿意、不滿意、一般、滿意、很滿意稱為：（）

A.五個(gè)級(jí)度
B.三個(gè)級(jí)度
C.七個(gè)級(jí)度
D.四個(gè)級(jí)度

2.單項(xiàng)選擇題某商品在儲(chǔ)存期間，作業(yè)過(guò)程中因操作不當(dāng)造成貨物損失，其衡量指標(biāo)是：（）

A.貨物損失率
B.庫(kù)存準(zhǔn)確率
C.設(shè)備使用率
D.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用率

3.單項(xiàng)選擇題每年度設(shè)備實(shí)際使用的時(shí)間占計(jì)劃可用時(shí)間的百分比稱為：（）

A.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用率
B.庫(kù)存準(zhǔn)確率
C.貨物損失率
D.設(shè)備使用率

4.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)用以衡量?jī)?nèi)部人員流動(dòng)狀況的指標(biāo)是：（）

A.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用率
B.設(shè)備使用率
C.員工離職率
D.庫(kù)存準(zhǔn)確率

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在衡量倉(cāng)儲(chǔ)空間的利用率是：（）

A.庫(kù)存天數(shù)
B.事故天數(shù)
C.空儲(chǔ)位率
D.滿載率