多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行市場營銷的必然性體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面？（）

A.金融體制改革的深化是商業(yè)銀行開展市場營銷的根本條件
B.日益加劇的金融同業(yè)競爭是開展?fàn)I銷活動(dòng)的外在動(dòng)力
C.科技水平的發(fā)展為商業(yè)銀行市場營銷提供了有力的技術(shù)支持
D.多樣化的市場需求提高了商業(yè)銀行市場營銷的積極性

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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理在售后服務(wù)中，重點(diǎn)要做好輔助服務(wù)及客戶意見調(diào)查，相關(guān)的輔助服務(wù)包括：（）、對(duì)賬單的傳遞，相關(guān)合同文本、業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)指南的及時(shí)提供等。

A.客戶回單
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務(wù)服務(wù)
C.爭議業(yè)務(wù)處理
D.客戶投訴處理

單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不屬于客戶經(jīng)理在開展顧問式推銷過程中應(yīng)注意的要點(diǎn)：（）。

A.客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先

商業(yè)銀行市場營銷的必然性體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面？（）

你可能感興趣的試題

以下哪一項(xiàng)不屬于客戶經(jīng)理在開展顧問式推銷過程中應(yīng)注意的要點(diǎn)：（）。

商業(yè)銀行市場營銷的必然性體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面？（）