IT服務(wù)管理有哪些主要管理流程？

簡述什么是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)？一個(gè)理想的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)具備哪些平臺？

Excel2003數(shù)字串089345當(dāng)作字符輸入時(shí)，就從鍵盤上輸入什么字符串？

Excel2003工作表中的行和列數(shù)最大值分別是什么？

微型計(jì)算機(jī)訪問存儲器的速度從快到慢依次為（）。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放的證書分為哪兩類？

操作系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中處于何種地位？操作系統(tǒng)的作用是什么？

什么叫計(jì)算機(jī)病毒？

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有哪幾種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)？

簡述防火墻的功能及其作用。