單項選擇題互動營銷強調(diào)()

A.企業(yè)和相關(guān)企業(yè)之間只是交易和競爭的關(guān)系
B.企業(yè)和消費者間交互式交流的雙向推動
C.企業(yè)對消費者的單向推動
D.以上均正確


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1.單項選擇題關(guān)于客戶數(shù)據(jù)的說法中,正確的是()

A.只能來源于企業(yè)外部
B.只能來源于企業(yè)內(nèi)部
C.既可來源于企業(yè)內(nèi)部,也可來源于企業(yè)外部
D.以上均錯

2.單項選擇題如何最大限度地建立和增加客戶價值,貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納了創(chuàng)造顧客價值的關(guān)系營銷層次,其中層次最高的是()。

A.一級關(guān)系營銷
B.二級關(guān)系營銷
C.三級關(guān)系營銷
D.四級關(guān)系營銷

3.單項選擇題根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫的概念,可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫的特點不包括下列()

A.面向主題
B.集成
C.相對穩(wěn)定
D.不反映歷史變化

4.單項選擇題CRM營銷的核心是()

A.以客戶為中心
B.集成
C.數(shù)據(jù)庫應(yīng)用
D.數(shù)據(jù)挖掘

5.單項選擇題下列不屬于客戶描述性數(shù)據(jù)的是()

A.降價銷售
B.行為愛好
C.客戶家庭成員情況
D.信用情況