多項選擇題品牌專賣模式是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式。下列說法正確的是（）

A.便于提高客戶信息的管理
B.維修服務(wù)獲利是汽車獲利的最重要部分
C.不能樹立品牌形象
D.整車銷售、配件、維修的獲利比例結(jié)構(gòu)為2：1：4
E.它貫穿售前、售中、售后的全過程


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1.多項選擇題目前我國的汽車產(chǎn)品主要是通過以下渠道銷售的，包括（）

A.品牌專營店
B.汽車交易市場
C.多品牌汽車經(jīng)營店
D.汽車生產(chǎn)廠
E.汽車連鎖店

2.多項選擇題汽車企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的必要性主要體現(xiàn)在以下（）方面。

A.汽車經(jīng)營模式的改變
B.管理理念的更新
C.汽車客戶差異化需求的拉動
D.市場競爭的加劇
E.新技術(shù)的推動

3.多項選擇題關(guān)系營銷的特征包括（）

A.雙贏
B.合作
C.雙向溝通
D.親密
E.控制

4.多項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫包括的客戶類型有（）

A.現(xiàn)有客戶
B.潛在客戶
C.分銷商
D.流失的客戶
E.VIP客戶