A.數(shù)據(jù)存儲、尋找理想消費者、數(shù)據(jù)處理
B.數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、尋找理想消費者
C.尋找理想消費者、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲
D.數(shù)據(jù)處理、尋找理想消費者、數(shù)據(jù)存儲
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你可能感興趣的試題
A.便于提高客戶信息的管理
B.維修服務(wù)獲利是汽車獲利的最重要部分
C.不能樹立品牌形象
D.整車銷售、配件、維修的獲利比例結(jié)構(gòu)為2：1：4
E.它貫穿售前、售中、售后的全過程
A.品牌專營店
B.汽車交易市場
C.多品牌汽車經(jīng)營店
D.汽車生產(chǎn)廠
E.汽車連鎖店
A.汽車經(jīng)營模式的改變
B.管理理念的更新
C.汽車客戶差異化需求的拉動
D.市場競爭的加劇
E.新技術(shù)的推動
A.雙贏
B.合作
C.雙向溝通
D.親密
E.控制
A.現(xiàn)有客戶
B.潛在客戶
C.分銷商
D.流失的客戶
E.VIP客戶
最新試題
在現(xiàn)實生活中，一部分客戶的購買決策僅受價格因素影響，但也有一部分客戶更關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量、使用價值和服務(wù)，并且能與企業(yè)建立穩(wěn)定的關(guān)系。據(jù)此，可將客戶分為（）和關(guān)系型客戶。
運營型CRM 系統(tǒng)、分析型CRM 系統(tǒng)和協(xié)作型CRM 系統(tǒng)是相互獨立、互不相關(guān)的。（）
客戶抱怨
由于客戶數(shù)量眾多，為了節(jié)省時間，企業(yè)可以采用相同的模式與所有客戶進行溝通。（）
客戶數(shù)據(jù)庫必須具有動態(tài)性，客戶的現(xiàn)實情況是不斷變化的，客戶信息也應(yīng)當(dāng)不斷調(diào)整和更新。（）
簡述客戶分級管理的意義。
（）是指客戶在消費時對消費對象產(chǎn)生的審美需要和追求，是一種持久性的、普遍存在的心理需求。
求美心理是指該類型客戶在選購產(chǎn)品時，特別關(guān)注產(chǎn)品的價格，喜歡物美價廉或降價處理的產(chǎn)品。（）
對于有升級潛力的普通客戶，企業(yè)應(yīng)著重引導(dǎo)其產(chǎn)生更多的需求，以提升普通客戶的消費額度，增加其對企業(yè)的價值。（）
服務(wù)接近法