填空題

德國大眾汽車為了鞏固市場份額，強化品牌，一直“以服務(wù)為核心”，堅持“（）”的服務(wù)理念。

答案：以人為本，以顧客滿意為中心

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作為一個銷售與服務(wù)型的企業(yè)，上海上汽大眾基于用戶滿意的營銷管理理念是指：企業(yè)的一切經(jīng)營理念和活動，都將以（）為出發(fā)點規(guī)劃、建設(shè)、實施和推廣，最后以（）為終點。

答案：用戶的滿意；用戶的滿意

目前我國的汽車產(chǎn)品主要是通過四個較為典型的模式及渠道銷售的：一是品牌專營店，二是各地的汽車交易市場，三是（），四是（）。

答案：多品牌汽車經(jīng)營店；汽車連鎖店