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單項(xiàng)選擇題
在企業(yè)實(shí)施的CRM戰(zhàn)略中，客戶需要根據(jù)企業(yè)的活動(dòng)來調(diào)整自身行為的戰(zhàn)略屬于（）。
A.拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B.互動(dòng)式戰(zhàn)略
C.維可牢戰(zhàn)略
D.扣鉤式戰(zhàn)略
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問答題
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