A. 企業(yè)提供給客戶的信息
B. 客戶提供的信息
C. 企業(yè)內(nèi)部信息
D. 客戶的信息
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A. 客戶的信息
B. 客戶提供的信息
C. 企業(yè)內(nèi)部信息
D. 企業(yè)提供給客戶的信息
A. 營(yíng)銷環(huán)境分析
B. 銷售環(huán)境分析
C. 服務(wù)環(huán)境分析
D. 內(nèi)部環(huán)境分析
A. 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B. 維可牢戰(zhàn)略
C. 互動(dòng)式戰(zhàn)略
D. 扣鉤式戰(zhàn)略
A. 拉鏈?zhǔn)綉?zhàn)略
B. 互動(dòng)式戰(zhàn)略
C. 扣鉤式戰(zhàn)略
D. 維可牢戰(zhàn)略
A. 客戶滿意
B. 技術(shù)和管理創(chuàng)新能力
C. 產(chǎn)品質(zhì)量
D. 產(chǎn)品生命周期
最新試題
服務(wù)接近法
客戶體驗(yàn)
客戶識(shí)別主要包括哪些內(nèi)容？
情感溝通
拜訪潛在客戶的基本過(guò)程不包括（）
潛在客戶開(kāi)發(fā)是客戶關(guān)系管理中非常重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)需要不斷地開(kāi)發(fā)新客戶，彌補(bǔ)流失的老客戶，提高客戶的質(zhì)量和數(shù)量。（）
企業(yè)要根據(jù)客戶接觸計(jì)劃，對(duì)具體接觸行為進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，以充分的準(zhǔn)備工作確保成功接觸客戶并達(dá)成目標(biāo)。（）
簡(jiǎn)述建立客戶體驗(yàn)平臺(tái)的基本原則。
（）是指客戶在消費(fèi)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象產(chǎn)生的審美需要和追求，是一種持久性的、普遍存在的心理需求。
由于小客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求并不旺盛，因此，企業(yè)可以直接將小客戶通通舍棄。（）