多項(xiàng)選擇題

下列哪些屬于協(xié)作型CRM的表現(xiàn)形式（）

A. 客戶智能
B. 網(wǎng)上服務(wù)管理
C. 電子郵件管理
D. 銷售智能
E. 呼叫中心

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