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A. 提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)信息
B. 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
C. 提供歷史性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息
D. 提供回溯性的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息

A. 企業(yè)缺乏客戶(hù)戰(zhàn)略
B. 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程做相應(yīng)的調(diào)整
C. 客戶(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高
D. 對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)
E. 沒(méi)有建立CRM實(shí)施效果的測(cè)量機(jī)制