多項(xiàng)選擇題

下列哪些屬于客戶門戶提供的主要功能（）

A. 在線服務(wù)
B. 渠道管理
C. 電子郵件營銷
D. 協(xié)作服務(wù)
E. 銷售

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多項(xiàng)選擇題

下列哪些屬于雇員門戶提供的主要功能（）

A. 自動應(yīng)答
B. 在線產(chǎn)品配置
C. 銷售
D. 協(xié)作服務(wù)
E. 第三方應(yīng)用

多項(xiàng)選擇題

呼叫中心外包是客戶關(guān)系管理應(yīng)用ASP模式的一種表現(xiàn)形式，企業(yè)運(yùn)用其的好處有（）

A. 不利于控制
B. 享受更加專業(yè)的服務(wù)
C. 企業(yè)可以集中管理自己的核心業(yè)務(wù)
D. 企業(yè)內(nèi)外呼叫中心不易集成
E. 節(jié)約成本