接待程序和要求包括（）

泡茶時(shí)，要用開水杯內(nèi)的茶水倒至（）

安排禮賓次序，可按照外賓的（）進(jìn)行排序。

冷餐會(huì)，酒會(huì)可以在（）

參加涉外宴請(qǐng)應(yīng)注意的禮儀中，正確的有（）

受挫后的建設(shè)性行為主要有（）

文員上班著裝總的要求是（），與辦公室莊重嚴(yán)肅的氣氛相吻合。

在莊重的場(chǎng)合，如慶典、儀式、接見外賓等，女文員可穿（）

女文員的發(fā)型應(yīng)（）

對(duì)于上門的推銷員，文員可（）