“父母自我狀態(tài)”的個性特征是（）

受挫后的建設(shè)性行為主要有（）

“成人自我狀態(tài)”的個性特征是（）

接受名片時，要盡快起身，面帶微笑，并用（）

泡茶時，要用開水杯內(nèi)的茶水倒至（）

接待程序和要求包括（）

最隆重，最正式的宴會是（）

女文員的發(fā)型應(yīng)（）

（）是使不相識的雙方相識的一種手段。

參加涉外宴請應(yīng)注意的禮儀中，正確的有（）