A.客戶是企業(yè)發(fā)展最重要的資源之一 B.利用IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對客戶的整合營銷 C.對企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進行全面管理 D.進一步延伸企業(yè)供應鏈管理