填空題（）不是為了存儲數(shù)據(jù)，而是為決策支持更好地組織企業(yè)內(nèi)的所有可能收集到的數(shù)據(jù)。
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最新試題
培養(yǎng)客戶忠誠對于企業(yè)競爭能力的提升至關(guān)重要，客戶忠誠度的高低決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。（）
題型：判斷題
企業(yè)制訂獎勵計劃時要注意（）
題型：單項選擇題
客戶溝通
題型：名詞解釋
企業(yè)要根據(jù)客戶接觸計劃，對具體接觸行為進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，以充分的準(zhǔn)備工作確保成功接觸客戶并達(dá)成目標(biāo)。（）
題型：判斷題
服務(wù)接近法
題型：名詞解釋
客戶數(shù)據(jù)庫必須具有動態(tài)性，客戶的現(xiàn)實情況是不斷變化的，客戶信息也應(yīng)當(dāng)不斷調(diào)整和更新。（）
題型：判斷題
簡述建立客戶體驗平臺的基本原則。
題型：問答題
客戶體驗
題型：名詞解釋
客戶識別主要包括哪些內(nèi)容？
題型：問答題
運(yùn)營型CRM 系統(tǒng)、分析型CRM 系統(tǒng)和協(xié)作型CRM 系統(tǒng)是相互獨(dú)立、互不相關(guān)的。（）
題型：判斷題