A.了解方向性需求
B.確定信息需求
C.確定數(shù)據(jù)覆蓋范圍
D.數(shù)據(jù)加載
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.確定目標(biāo)
B.環(huán)境評估
C.環(huán)境分析
D.環(huán)境測試
A.客戶信息
B.客戶行為
C.生產(chǎn)系統(tǒng)
D.其他相關(guān)數(shù)據(jù)
A.數(shù)據(jù)源
B.集成器
C.數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)
D.CRM分析系統(tǒng)
A.數(shù)據(jù)源
B.監(jiān)視器
C.集成器
D.客戶應(yīng)用
A.數(shù)據(jù)源
B.監(jiān)視器
C.集成器
D.客戶應(yīng)用
最新試題
簡述客戶分級管理的意義。
運(yùn)營型CRM 系統(tǒng)、分析型CRM 系統(tǒng)和協(xié)作型CRM 系統(tǒng)是相互獨(dú)立、互不相關(guān)的。()
客戶忠誠是企業(yè)獲得長期利潤的基礎(chǔ),如果企業(yè)贏得了大量的忠誠客戶,企業(yè)就獲得了較為穩(wěn)定的市場份額。()
大客戶都是優(yōu)質(zhì)客戶,企業(yè)需要不惜一切代價(jià)爭奪和保持所有大客戶。()
下列不屬于客戶抱怨的特點(diǎn)的是()
對于有升級潛力的普通客戶,企業(yè)應(yīng)著重引導(dǎo)其產(chǎn)生更多的需求,以提升普通客戶的消費(fèi)額度,增加其對企業(yè)的價(jià)值。()
客戶在品牌接觸的過程中,從了解品牌定位、形成品牌偏好、激發(fā)品牌聯(lián)想,到最終樹立品牌忠誠,需要經(jīng)歷一個(gè)動(dòng)態(tài)的、較為長期的過程,特定的品牌體驗(yàn)在這一過程中逐漸清晰化。()
客戶溝通
客戶體驗(yàn)
客戶挽回