國(guó)際化經(jīng)營(yíng)基本特征包括經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，區(qū)域廣、（）、技術(shù)水平高、管理視角長(zhǎng)遠(yuǎn)。

人員配備程序的順序?yàn)椋褐贫ㄓ萌擞?jì)劃－確定人員來源－考查備選人員－培訓(xùn)。

顧客總價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值，（），人員價(jià)值，形象價(jià)值。

服務(wù)的特征有無形性、易變性、無權(quán)性。

產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)是購(gòu)買者數(shù)量多，購(gòu)買規(guī)模小。

用戰(zhàn)略方案匯總表法，分為四個(gè)處于較高的競(jìng)爭(zhēng)地位，一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)處于較高競(jìng)爭(zhēng)地位，整個(gè)行業(yè)環(huán)境增長(zhǎng)緩慢時(shí)，企業(yè)采取戰(zhàn)略方案位于（）象限。

職務(wù)分析程序分為準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，（）及對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

有色金屬冶煉廠利用尾氣制取硫酸，這屬于（）方式。

美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特首先提出創(chuàng)新理論，他將創(chuàng)新活動(dòng)形容為一種“創(chuàng)造性的破壞”。

泰勒被譽(yù)為科學(xué)管理之父，法約爾被譽(yù)為管理理論之父，（）被譽(yù)為組織理論之父。