問答題有一名招待所的女服務員碰到這樣一件事,一天一位客人讓她幫忙到街上買一塊香皂,她一驚,以為忘記給客人房間配一次性香皂了,急忙道歉。不料客人卻說:“房間里配的香皂太小,不好拿,質量也差,我不喜歡用。”于是這名服務員趕緊上街幫客人買了塊香皂。第二天客人走了,她在打掃這個房間時發(fā)現(xiàn),也昨天幫客人買的香皂客人只用了一點。好知道很多旅店考慮到成本和客人的流動不愿意購買大香皂,而客人用小香皂又不方便。那能不能有一種香皂,即能方便客人使用,又不造成浪費呢?她就這個問題想了很長時間,突然有一天她從小孩玩的塑料球上得到了啟發(fā),能否將香皂裹在塑料球外面呢?經(jīng)過一番努力,她的空心香皂終于研制成功。此后不久,她又通過與客人聊天中了解到,經(jīng)常出差的人很想泡個熱水澡,但又怕浴缸染毒不徹底。于是她又開發(fā)出一次性浴缸衛(wèi)生膜。案例說明了什么道理?
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