判斷題受害者在危機(jī)狀態(tài)下,由于種種原因,可能會不理性,甚至強(qiáng)化“暴民效應(yīng)”,因此政府需要區(qū)分好受害者的需求合理度。
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2.判斷題政府危機(jī)公關(guān)時,主體只需承擔(dān)部分責(zé)任,包括部分的直接責(zé)任和部分的間接責(zé)任,甚至是責(zé)任不明確,這構(gòu)成了主題完全責(zé)任的情形。
4.單項選擇題政府在危機(jī)公關(guān)時,需要重視的兩項要素是溝通的邊界和溝通的()。
A.方式
B.有效性
C.效果
D.出發(fā)點
5.單項選擇題政府在危機(jī)公關(guān)時,調(diào)整社會公眾與政府之間,以及社會公眾之間的矛盾,化解沖突的過程,這是指()。
A.政府的公眾溝通
B.政府的危機(jī)處理
C.政府的沖突調(diào)解
D.政府的危機(jī)溝通
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