多項(xiàng)選擇題部門(mén)組織機(jī)構(gòu)圖中，客房部經(jīng)理主要分為（）部分

A.中心主管
B.樓層主管
C.公共區(qū)域主管
D.洗衣房主管


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1.多項(xiàng)選擇題臥室清掃（走人房）二十字訣包括（）

A.開(kāi)
B.清
C.撤
D.做
E.擦
F.查
G.添

2.多項(xiàng)選擇題客房部都與那些部門(mén)有關(guān)（）

A.前廳部
B.工程部
C.餐飲部
D.保安部
E.財(cái)務(wù)部
F.公關(guān)銷(xiāo)售部
G.人力資源部

3.多項(xiàng)選擇題客人遺留物品處理程序中，對(duì)未能交還給客人的遺留物品，由管理人員交至客房中心文員處并由文員作遺留物品登記。文員在登記時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)清楚（）

A.物品發(fā)現(xiàn)的地點(diǎn)
B.物品件數(shù)
C.物品名稱(chēng)
D.拾到的日期時(shí)間
E.拾物者姓名

4.多項(xiàng)選擇題中式鋪床操作程序及標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A.甩單定位
B.包角
C.套被套
D.被子定位
E.套枕芯
F.枕頭定位
G.檢查整體效果

5.多項(xiàng)選擇題洗衣房主要崗位職責(zé)包括（）

A.負(fù)責(zé)飯店棉織品及其他布件的洗滌工作
B.洗送客衣及工作服
C.客房全部布件的收發(fā)、分類(lèi)與儲(chǔ)存
D.收集和處理客情信息