下列商務談判方式中，應用最廣泛、最普遍、最經常的談判方式是哪兩種？（）

探詢工作的成敗取決于談判手是否遵循探詢的“四性”即（）。

關于談判中的技術人員描述正確的有（）。

仲裁時要 （）。

“愿我們的工作能為擴大雙方合作做出貢獻?！痹谏虡I(yè)談判中，以上這段話是什么用語？（）。

買方還價中（）

（）即在與對手接觸時，傾聽對方的語言，觀察對方的面部表情、身體姿態(tài)和行為舉止，從對方的體語信息的特點和變化來推測對方的情況進行分析判斷，從而獲得有關信息。

戰(zhàn)略談判是指談判手對談判總目標和總體策略，或對事關全局的某個問題的決策方案的制定過程。

主持談判時，必須關注談判的環(huán)境，即交易雙方所處的客觀完結形勢或狀況。

商務談判是兩個（或多個）利益群體之間的談判，任何一項商務談判活動的背后都是兩個或幾個企業(yè)（公司）之間的對話，要了解商務談判雙方（企業(yè)）的信息，就是要了解企業(yè)的（）。