單項(xiàng)選擇題下列不屬于問(wèn)候語(yǔ)的是()。
A.您好
B.歡迎光臨
C.早安
D.晚上好
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1.單項(xiàng)選擇題下列()是服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生制度所不允許的。
A.不留長(zhǎng)指甲
B.男服務(wù)員沒(méi)有大鬢角
C.不染指甲
D.女服務(wù)員梳披肩發(fā)
2.單項(xiàng)選擇題改變細(xì)菌()可減少細(xì)菌的繁殖,是預(yù)防食品被細(xì)菌污染的方法。
A.水分
B.溫度
C.營(yíng)養(yǎng)適宜的條件
D.溫度、水分、營(yíng)養(yǎng)適宜的條件
3.單項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)人員對(duì)自己能力正確的估價(jià)來(lái)源于(),是心理健康的基礎(chǔ)。
A.注意力
B.情感調(diào)節(jié)
C.觀察力
D.自信心
4.單項(xiàng)選擇題在美國(guó)圣誕節(jié)就餐桌上必不可少的主菜是()。
A.牛肉
B.火雞
C.羊肉
D.水產(chǎn)品
5.單項(xiàng)選擇題為客人獻(xiàn)茶時(shí),其順序的禮儀形式是()。
A.先男后女
B.賓主同時(shí)
C.先主后賓
D.先賓后主
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()就是對(duì)發(fā)生在客人身上的事作出適當(dāng)?shù)墓烙?jì),確定你所做的,正是客人所想得到的服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
二人合作式分菜服務(wù),一名餐廳服務(wù)員應(yīng)站于()盛取菜肴,另一位協(xié)助遞接賓客餐碟。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()條件符合煮沸消毒的要求
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人提出的各種合理需要在飯店都得到了滿足,說(shuō)明()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)具有()特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
迎賓員拉椅讓座時(shí)應(yīng)站在椅背(),雙手握住椅背的兩側(cè),后退半步的同時(shí)將椅子拉后半步,示意客人入座。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐臺(tái)插花時(shí),修枝是必要的,應(yīng)根據(jù)()去修枝。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)服務(wù)員與客人交談時(shí)眼睛(),客人會(huì)覺(jué)得服務(wù)員在忙著自己的事,并不希望真的與自己溝通。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中餐零餐服務(wù)的特點(diǎn)之一是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是一個(gè)特殊的工作崗位,它既是督導(dǎo)層又是餐廳服務(wù)的操作層。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題