問答題某公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉女士到交通銀行與其李行長(zhǎng)討論進(jìn)口開證問題,劉女士先講了進(jìn)口產(chǎn)品,時(shí)間,開證金額,希望能夠在優(yōu)惠的條件下,協(xié)助開證,李行長(zhǎng)聽完后,進(jìn)一步詢問了產(chǎn)品性能,市場(chǎng)狀態(tài),最終用戶情況以及信用證開證時(shí)間與類型,然后雙方就開證條件進(jìn)行討論,劉女士希望交10%開證保證金,抵押提單,因?yàn)樨浳餅槭袌?chǎng)暢銷貨,易于處理,銀行無風(fēng)險(xiǎn),李行長(zhǎng)說:“你們是老客戶,我們會(huì)盡力幫助,不過,抵押提單較難,最好有擔(dān)保?!薄坝米罱K用戶擔(dān)保,行不行。”“那要資產(chǎn)債表?!薄叭粢来宿k理,何時(shí)可以告知結(jié)果?!薄靶璞局軅潺R材料,報(bào)信審會(huì),批了之后才可以安排開證事宜。”“我們希望能快些?!薄拔覀円部梢匀プ罱K用戶看看,以加快速度。另外以貴公司名義開證,我們需要貴公司的資產(chǎn)負(fù)債表。”“我們的資產(chǎn)負(fù)債表不一定好看,但做這筆業(yè)務(wù)不成問題?!薄皼]問題,若貴公司有長(zhǎng)期投資,有固定資產(chǎn),有應(yīng)收帳款細(xì)目,能一起送來,我也好上信審會(huì)說明。”“這些文字資料,沒問題,但一件件公證或評(píng)估檢查卻好花時(shí)間?!薄皼]關(guān)系,先作為論證資料信用?!?
不知不覺一小時(shí)過去了,臨散會(huì)時(shí),劉女士與李行長(zhǎng)確認(rèn)一遍,我同意公司資產(chǎn)負(fù)債表,長(zhǎng)期投資,固定資產(chǎn)等,爭(zhēng)取以10%開證保證金,用戶出擔(dān)保條件開證,李行長(zhǎng)表示盡力爭(zhēng)取分行批準(zhǔn)。小結(jié)達(dá)到目的嗎?它符合小結(jié)的哪些規(guī)則?
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談判僵持時(shí)不能調(diào)侃以暖場(chǎng)。
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戰(zhàn)略談判是指談判手對(duì)談判總目標(biāo)和總體策略,或?qū)κ玛P(guān)全局的某個(gè)問題的決策方案的制定過程。
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()給人最深印象的是其圓滑性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在態(tài)度問題上,談判手可采用以傲慢對(duì)待謙虛,以虛偽報(bào)答誠(chéng)懇,以冷漠投向熱情來反擊對(duì)手。
題型:判斷題
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