判斷題營業(yè)員在與顧客溝通談到自己時(shí),要實(shí)事求是地介紹自己,稍加贊美即可,萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。
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道歉的方式選擇有()
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口語交際的雙方要遵循編碼、發(fā)送、傳遞()的程序。
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朗誦是最大限度的將作者的()和文章的()表現(xiàn)出來。
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提問人設(shè)計(jì)發(fā)問方式應(yīng)當(dāng)注意,盡量少使用()提問,多使用()提問。
題型:填空題
普通話有四個(gè)聲調(diào),包括55、()。
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在演講過程中要盡量穿插笑話,調(diào)節(jié)活躍的演講氣氛。()
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“一言可以興邦,一言可以喪邦”,()充分認(rèn)識(shí)到了口才藝術(shù)的重要性。
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社交語言,指人與人之間交往活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
朗讀的速度大體可以分為緩速、慢速、急速。()
題型:判斷題
一般而言,交談中()的聲音更能引人關(guān)注,并博得信任。
題型:多項(xiàng)選擇題