A.方便答卷者,獲得相對真實完整的答案 B.可以控制 C.可能減少誤差并提高數據的完整性 D.數據收集迅速
A.記錄投訴內容 B.判斷投訴性質 C.提出解決投訴的方案 D.總結評價
A.記錄投訴內容 B.判斷投訴性質 C.確定處理責任人 D.答復業(yè)主