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A.文獻(xiàn)收集
B.文獻(xiàn)分類(lèi)整理
C.文獻(xiàn)檢索利用
D.文件處理

A.初次見(jiàn)面握手時(shí)間不超過(guò)3秒
B.由客人和身份地位低者先伸手
C.握手時(shí)雙目注視對(duì)方
D.與多人同時(shí)握手時(shí)等待別人握完再伸手