A.盡量調(diào)解原則 B.平等互利原則 C.調(diào)解自愿原則 D.誠(chéng)實(shí)守信原則
A.有權(quán)與被投訴者和解 B.有權(quán)放棄,但不能變更投訴請(qǐng)求 C.有權(quán)了解投訴的處理情況 D.必須遞交書面投訴狀
A.旅游投訴的主體參與了旅游活動(dòng) B.投訴人的合法權(quán)益受到了損害 C.投訴人有過錯(cuò) D.旅游投訴的受理機(jī)關(guān)是旅游行政管理機(jī)關(guān)