單項選擇題文員遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應（）。

A.不作聲，等無人時查字典
B.作判斷，用同偏旁的字音讀
C.不用讀，只稱呼姓即可
D.請教對方“可否請問一下，這個字怎么念？”


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1.單項選擇題以下關于名片的使用方式，哪項是錯誤的？（）。

A.文員應在任何時候、任何場合攜帶名片
B.向別人遞送名片時應雙手捧交，將文字下面朝向對方
C.如果對方給你名片，而你恰好沒有帶在身邊，應說明并表歉意
D.各自只能當面遞送，寄去是不禮貌的

2.單項選擇題照料上司身邊瑣事的說法，哪一種是不正確的？（）。

A.有更多的機會體會到文員在工作、知識、能力上的從屬性
B.到了用餐時間，上司仍有公事或正在與人談話，要利用適當時機提醒上司用餐
C.對上司的健康管理包括預防、治療、病后調理各階段
D.應酬需要更換衣服，這是上司個人的需要，不必給予協(xié)助

3.單項選擇題以下關于預訂工作的行為中，哪一項是不適宜的？（）。

A.與人聯(lián)系要記下對方姓名（同時告知你的姓名），需再打電話弄清疑點應找同一人
B.首先要了解火車運行時間，上司對鋪位的要求
C.如果預訂需要有保證，應事先申明，如果想取消預訂，也要在結帳之前打電話
D.不一定要弄到確認旅館預訂的傳真或其他書面形式的證明

4.單項選擇題接受忠告的正確反應是（）。

A.以煩躁的傾聽
B.盡量把責任推給別人
C.應辯解說：“那是因為……”
D.切勿感情用事

5.單項選擇題辦公室人員在社交活動中應如何選擇話題，哪些是屬于合適的話題？（）。

A.有共同利益的話題
B.夸耀自己的話題
C.保密的話題
D.應當忌諱的話題