單項選擇題西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應,且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應,且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務(wù)。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。本案例中導游員小李和該旅行社有什么主要錯誤()?

A.導游員小李及委派旅行社有服務(wù)中的欺詐行為
B.導游員小李中止導游活動
C.導游員小李誤導旅游者
D.導游員小李不用心為旅游者服務(wù)


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1.不定項選擇西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應,且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應,且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務(wù)。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。中止導游活動必須具備幾個條件()

A.是必須在導游活動結(jié)束之前
B.必須是擅自中止
C.必須是徹底中止
D.前三個條件必須同時具備

2.單項選擇題西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應,且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應,且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務(wù)。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。旅游者投訴導游員小李中止導游活動的說法是否成立()。

A.不能成立
B.能成立
C.很難說
D.要看旅游行政管理部門認定

5.不定項選擇2006年7月,江蘇省某國內(nèi)旅行社組織接待了從外地某市來江蘇旅游的團隊一行30人,在參觀游覽過程中,作為地陪的王某調(diào)整了接待計劃,私自減少了一個計劃內(nèi)的景點,在對每位客人加收50元錢后,增加了兩個計劃外景點。在團隊活動期間,王某還以司機名義向客人兜售了10件旅游紀念品。旅游結(jié)束后,該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴,認為導游員違背了當初雙方簽定的旅游合同內(nèi)容,要求對王某和委派該導游員的旅行社進行處罰。依據(jù)《導游人員管理條例》可進行處罰的具體內(nèi)容是什么()?

A.導游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的,由旅游行政管理部門責令改正,暫扣導游證3至6個月
B.導游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的,情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告
C.對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓
D.對委派該導游人員的旅行社由旅游行政管理部門責令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得

最新試題

因為疫情,領(lǐng)隊小張沒有業(yè)務(wù),由于其有導游證,遂在網(wǎng)上招徠客人,到景區(qū)門口匯合,提供有償導游服務(wù)。因為小張有導游證,該行為合法。

題型:判斷題

根據(jù)《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》,要鼓勵通過()等方式取得屬于文物建筑的農(nóng)民房屋及宅基地使用權(quán),統(tǒng)一保護開發(fā)利用。

題型:單項選擇題

行政執(zhí)法人員電話聯(lián)系行政相對人要求向其送達行政處罰決定書,行政相對人在電話中明確表示拒絕的,行政機關(guān)可通過公告送達行政處罰決定書。

題型:判斷題

在一次旅游活動結(jié)束后,旅游者為感謝當團導游細致周到的服務(wù),主動給予導游200元的消費,導游幾番推辭之后,收下了該小費。導游收取小費的行為不構(gòu)成違反《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的違法行為。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導意見》指出,A級旅游景區(qū)應提升游客消費便利化程度,景區(qū)消費不得拒收現(xiàn)金,可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點。

題型:判斷題

小張在A旅行社報名了海南七日游,因未達到約定出團的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負責,A旅行社不承擔任何責任。

題型:判斷題

在線旅游服務(wù),是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)為旅游者提供包價旅游服務(wù)或者交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等單項旅游服務(wù)的經(jīng)營活動。

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王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報,不給旅游者權(quán)益造成損害,文化和旅游主管部門應當不予干涉。

題型:判斷題

文化和旅游主管部門對當事人的行為符合“該行為可能作出行政處罰、屬于部門管轄、違法行為未過追責時效”條件的,應當在7個工作日內(nèi)立案。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者B旅行社發(fā)布在線旅游產(chǎn)品,組織B所在地A市游客赴C市旅游,C市的地接旅行社D社接待了上述游客。為節(jié)省成本,D社委派了一名未取得導游證的人員提供導游服務(wù),該違法行為應由A市的文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題