不定項選擇2008年7月,趙某夫婦與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定,趙某夫婦參加某旅行社組團到桂林旅游,合同對旅游行程安排、食宿標準、交通工具均有具體的約定,時間為7月25日至30日,付團費共計4200元。7月28日,在按約定游覽漓江時,因地接社委派的導游員王某對其服務的內容、標準等做虛假的、引人誤解的宣傳,并與全陪串通,欺騙誤導客人消費,將與趙某夫婦約定的“漓江精華游”更換為私自冠名的“漓江精華段游覽”,從中非法獲利1000元。第二天,趙某夫婦在該地接社的統一安排下,游覽疊彩山過程中,導游沒有陪同,趙某返程時不慎摔傷,醫(yī)院為他開具了建議休息4個月的診斷證明。趙某夫婦要求旅行社賠償醫(yī)療費2000余元,誤工費3000余元。旅行社認為,趙某摔傷不是因旅行社存在過錯造成的,拒絕賠償。根據《消費者權益保護法》,趙某可以采取()途徑,解決與旅行社之間的糾紛。

A.請求調解
B.向有關行政部門申訴
C.根據達成的仲裁協議提請仲裁
D.向人民法院起訴


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5.不定項選擇某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。導游人員還應該()

A.時時處處關注各種潛在的和顯性的危險因素
B.做好提醒、警示和預防工作
C.臨危不懼
D.保障游客的人身和財物安全

最新試題

在線旅游經營服務違法行為由實施違法行為的經營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經營者住所地的,由經營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題

為便于業(yè)務開展,甲省A市某旅行社在乙省B市設立了一個辦事處,該辦事處可以為該旅行社對接業(yè)務,在目的地接待旅游者。

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在線旅游經營者應當取得旅行社業(yè)務經營許可。

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在線旅游經營者B旅行社發(fā)布在線旅游產品,組織B所在地A市游客赴C市旅游,C市的地接旅行社D社接待了上述游客。為節(jié)省成本,D社委派了一名未取得導游證的人員提供導游服務,該違法行為應由A市的文化和旅游主管部門管轄。

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在線旅游經營者可以用大數據分析等技術手段,基于旅游者消費記錄、旅游偏好等向旅游者推薦旅游信息。

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執(zhí)法實踐中,只要認定旅行社組織的旅游活動低于其經營、接待和服務成本,即可以認定旅行社組織了不合理低價旅游活動。

題型:判斷題

游客李某參加了B旅行社在A平臺發(fā)布的某市一日游,因對B旅行社提供的午餐不滿意,因此行程結束后在A平臺對B旅行社的一日游產品給出了差評。B旅行社擔心李某的差評影響了該一日游產品的后續(xù)銷售,因此讓A平臺將李某的差評刪除,A平臺刪除了差評。A平臺行為正確。

題型:判斷題

小王在跟團旅游中,由于旅行社原因導致旅游合同解除,提前返程,返程費用由小王自行承擔。

題型:判斷題

在線經營旅行社業(yè)務,不需要依法投保旅行社責任保險。

題型:判斷題

因未達到約定出團人數,A旅行社想要把報名的游客馬某轉給B旅行社出團,A旅行社安排了業(yè)務員電話聯系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉給了B旅行社安排出團。

題型:判斷題