A.盡快準(zhǔn)備好真實的信息,應(yīng)對媒體質(zhì)詢 B.召開新聞發(fā)布會 C.避免使用行話,用清晰的語言和公眾溝通 D.如果媒體報道不實,應(yīng)該予以指出并要求更正 E.拒絕媒體溝通,采用拖延戰(zhàn)術(shù)
A.成立危機公關(guān)團隊 B.信息收集和危機評估 C.設(shè)置新聞發(fā)言人制度 D.善于運用媒體公關(guān) E.拒絕和公眾、媒體溝通,掩蓋事實。
A.不可抗力因素 B.社會公共危機事件 C.組織內(nèi)部的重大事故 D.代言人不當(dāng)言行引發(fā)品牌危機 E.惡性競爭引發(fā)危機