A.問卷法 B.資料調查 C.實地觀察 D.訪談法
A.事實 B.經驗 C.數(shù)據分析 D.收集的資料
A.帕累托原則 B.配對比較法 C.關鍵事件法 D.統(tǒng)計分析法 E.趨勢線分析法