多項選擇題組織外部溝通的主要方面包括（）。

A.與顧客溝通
B.與上下游企業(yè)溝通
C.與新聞媒體溝通
D.與股東的溝通
E.與社區(qū)的溝通


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1.多項選擇題組織對內(nèi)溝通的功能包括（）。

A.組織溝通是潤滑劑
B.組織溝通是黏合劑
C.組織溝通時催化劑
D.組織溝通是添加劑
E.以上都不對

2.多項選擇題在演講中，常用的開頭方法有（）。

A.利用舉例
B.展示題目的重要性
C.概述主要內(nèi)容
D.提出問題
E.使用引用語或發(fā)布驚人信息

3.多項選擇題在團隊中，一般起積極作用的角色包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.支配者
C.謀劃者
D.逃避者
E.激勵者

4.多項選擇題由于溝通雙方的心理因素造成的障礙包括（）。

A.語義障礙
B.認(rèn)知障礙
C.態(tài)度障礙
D.情緒障礙
E.人格障礙

5.多項選擇題影響組織溝通的個性特征包括（）。

A.社會環(huán)境
B.組織的結(jié)構(gòu)形式
C.企業(yè)文化
D.組織角色
E.組織的人數(shù)