古語“百里不同風(fēng)，千里不同俗”所表達(dá)的是禮儀的（）。

民航服務(wù)人員必須掌握的服務(wù)禮儀。

個(gè)人形象六要素是什么？

航空服務(wù)人員的人格形象的構(gòu)成部分（）。

在國際交往中，涉外人員遵循禮儀和習(xí)俗的方式有哪些？

贈送禮物時(shí)有哪些禮儀要求？

航空服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)

正式場合男子穿著西裝的禮儀有哪些？

航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。

微笑的基本原則包含（）。