A.面露微笑 B.咳嗽 C.眉頭緊蹙 D.打電話
A.直線職能型組織 B.矩陣型組織 C.扁平型組織 D.流線型組織
A.管理者展示的溝通風(fēng)格與情境不一致 B.接收者溝通技能上的障礙 C.猜疑、威脅和恐懼 D.不善傾聽