單項(xiàng)選擇題許多情況下，大多數(shù)人雖然他們的雙眼盯著講話者，臉上露出微笑，并不時(shí)點(diǎn)頭示意，給人留下了正在傾聽的印象，但是，點(diǎn)頭的次數(shù)和傾聽的有效性之間并沒有明顯的關(guān)系。這是影響傾聽的什么因素？（）
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀
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1.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)溝通中，善于確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并激勵(lì)下屬完成任務(wù)的成員是什么成員角色（）。
A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.謀略者
C.信息員
D.協(xié)調(diào)員
2.單項(xiàng)選擇題由語意歧義而引起誤解和溝通失效，這是下行溝通的什么障礙？（）
A.接收者溝通技能方面的差異
B.溝通各方心理活動(dòng)的制約
C.草率評(píng)判
D.編碼環(huán)節(jié)語意上的歧義
3.單項(xiàng)選擇題在他人說話時(shí)，聽眾甚至?xí)直┑赜煤敛幌喔傻脑掝}打斷，并發(fā)表一通議論。這是下行溝通的什么障礙？（）
A.管理者的溝通風(fēng)格與情境不一致
B.接收者溝通技能方面的差異
C.溝通各方心理活動(dòng)的制約
D.不善傾聽
4.單項(xiàng)選擇題如果你與下屬的關(guān)系非常密切，而且他們能夠獨(dú)立、有效地工作，此時(shí)，你就可以放心大膽地讓員工自己去做。也就是說，你可以使用什么管理模式？（）
A.命令式
B.指導(dǎo)式
C.支持式
D.授權(quán)式
5.單項(xiàng)選擇題頭發(fā)顏色屬于非語言溝通的什么類型？（）
A.身體動(dòng)作
B.個(gè)人身體特征
C.副語言
D.空間利用
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在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，以下哪個(gè)因素最容易被忽略？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，以下哪個(gè)因素最容易導(dǎo)致進(jìn)度延誤？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
解釋“情境因素”在溝通中的作用。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何處理難以接受的溝通結(jié)果。
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是“聽力”，列舉一些提高聽力的方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
解釋“反饋文化”概念以及其在組織中的作用。
題型：?jiǎn)柎痤}
在處理員工投訴時(shí)，以下哪個(gè)方法最好？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如何在工作場(chǎng)所中有效地進(jìn)行反饋？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
解釋“情感勞動(dòng)”概念以及其在工作中的作用。
題型：?jiǎn)柎痤}
如何有效地進(jìn)行跨國(guó)企業(yè)間的溝通？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題