企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)者為本.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品提供各種促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行鼓勵(lì)，給予津貼或減價(jià)作為報(bào)酬，這是（）。

服務(wù)業(yè)的國(guó)際希爾頓進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)模式具體是（）。

服務(wù)的移情性是指服務(wù)企業(yè)能迅速應(yīng)對(duì)顧客提出的要求、詢(xún)問(wèn)和及時(shí)、靈活地處理顧客的問(wèn)題。

服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)服務(wù)時(shí)間調(diào)節(jié)來(lái)解決供給與需求的矛盾。

基本服務(wù)組合的內(nèi)容不包括（）

小花新買(mǎi)了一件連衣裙，價(jià)格為399元，這種定價(jià)屬于（）。

服務(wù)創(chuàng)意的主要來(lái)源有（）。

顧客在服務(wù)傳遞中主要扮演三種角色：生產(chǎn)資源、服務(wù)質(zhì)量和滿意度的貢獻(xiàn)者，以及競(jìng)爭(zhēng)者。

服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)調(diào)的是顧客感知的服務(wù)質(zhì)量。

新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)有意識(shí)地將產(chǎn)品價(jià)格定得很高，然后根據(jù)市場(chǎng)供求情況，再逐步降低價(jià)格。這種定價(jià)策略叫做（）